Sıkça Sorulan Sorular

Kimler operasyonel kiralama yolu ile araç kiralayabilir?

Tüm şirketler operasyonel kiralama yapabilir.

Hangi tür araçları kiralıyorsunuz?

Her marka binek araç tarafımızdan kiralanabilmektedir. Karayolları Taşıma Kanunu’nu gereğince ticari araçlar kiralanamamaktadır. 
Karayolları Taşıma Kanunu'na buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Araç kiralamak için en az kaç araç talep edilmesi gerekiyor?

Üst segment araçlarda minumum 1 adet kiralama yapıyoruz.

Kiralama süreleri ne kadardır?

12 ile 36 ay arasında dilediğiniz dönem için kiralama yapılabilmektedir.

Kilometre sınırlı teklifin avantajı nedir?

Kilometre sınırlı kiralamalarda daha uygun aylık kira bedeli ile araç kiralamak mümkün olmaktadır. Bu uygulama sayesinde kullanılmayan kilometreler tasarruf edilmesini sağlar.

Kiralama fiyatına yakıt dahil midir?

Kiralama fiyatı içerisinde yakıt gideri dahil değildir.

Kiralanan araçlara reklam giydirme ve logo uygulaması yapılabiliyor mu?

Söz konusu araçlara hizmet bedeli ve ilgili vergilerin ödenmesi karşılığındabu tür uygulamalar yapılabilmektedir.

Kira süresi uzatılabilir mi?

Evet kira süresi uzatılabilir. Müşteri temsilciniz ile görüşerek detayları öğrenebilirsiniz.

Hangi marka araçları kiralıyorsunuz?

Tüm markalar kiralanabilmektedir.

Aylık kira bedelleri nasıl faturalandırılmaktadır?

Kiralama süresi boyunca ödemeler, sabit ödemeli Türk lirası ya da döviz bazında yapılmaktadır. Döviz üzerinden yapılan sözleşmelerde, ödemeler TCMB döviz satış kuru referans alınarak her ayın ilk iş günü TL olarak faturalandırılmaktadır.

Kredi kartı ile ödeme yapılabilir mi?

Mail order talimatı ile ödeme yapaılabilmektedir.

OGS nasıl alabilirim?

Aracınız tarafınıza teslime hazır olduğunda, OGS yetki yazısı talebiniz doğrultusunda size gönderilecektir.

Motorlu taşıt vergileri kimin tarafından ödenmektedir?

Motorlu taşıt vergileri Acarsan Filo Kiralama tarafından ödenir.

Kiralık aracımın bakım / onarımını nerelerde yaptırabilirim?

Kiralık aracın bakım / onarımlarını Acarsan Filo Kiralama’nın anlaşmalı servislerinde yaptırabilirsiniz. 
Anlaşmalı servislerimizin bilgilerine buraya tıklayarak Satış Sonrası Hizmetler sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Kiralık aracımın bakım / onarım işlemi için servise herhangi bir ücret ödeyecek miyim?

Bakım / onarım giderleri Acarsan Filo Kiralama tarafından karşılanmaktadır. Ancak bakım zamanlarının geçirilmesinden ve kullanıcı hatalarından kaynaklanan giderler kiracı sorumluluğundadır.

Kiralık aracın lastik değişimleri kaç kilometrede yapılmaktadır? Nasıl talepte bulunabilirim?

Aracın lastik değişimleri 50.000 km.’de yapılmaktadır. Zamanı gelen değişimler lastik istek formuyla talep edilmektedir. 
Lastik Talep Formu'na buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Kiralık aracın muayenesini nasıl yaptırabilirim?

Kullanıcılar araç muayenesini kendileri yaptırmakla sorumludur. Muayene işleminden sonra, muayene harç makbuzu Acarsan Filo Kiralama’ya gönderilmelidir. Yoğunluğunuzdan dolayı muayeneyi yaptıramadığınız durumda, bu hizmet sizin için ücreti karşılığında tarafımızca yapılmaktadır. Bu hizmetimiz şimdilik sadece İstanbul için geçerlidir. Muayenenin yaptırılmamasından doğabilecek ceza ve sorumluluklar kullanıcıya aittir.

Kiralık aracın yedeklenmesi hangi durumlarda yapılmaktadır?

Kiralık aracın hasar ve arıza onarımlarının sözleşmede belirtilen süreyi aşması durumunda muadil araç tahsisi yapılır.

Trafik ve OGS cezalarını kim ödeyecek?

Trafik yasalarına uyulmamasından doğacak her türlü sorumluluk ve maddi ceza kiracıya aittir. Acarsan Filo Kiralama’ya tebliğ edilen cezalar 15 gün içinde tarafımızca indirimli olarak yatırılır. Bu bedel sizlere yansıtılır.

Gerekli hallerde assistance hizmetinden nasıl faydalanabilirim?

Kaza durumlarında kasko poliçemiz kapsamında xxxxxxxx numaralı telefonu arayarak assistance hizmetimizden faydalanabilirsiniz.

Kaza durumunda hangi evrakları temin etmeliyim?

• Tek taraflı hasarlarda;
Polis raporu, Sürücü belgesi (ehliyet) fotokopisi, Ruhsat fotokopisi, Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigorta Poliçe (Trafik Sigortası) Fotokopisi
• Birden fazla aracın karışmış olduğu hasarlarda;
Anlaşmalı kaza tespit tutanağı veya polis raporu (ıslak imzalı), Alkol raporu (yaralanmalı kazalarda ve gerek görüldüğü hallerde), Sürücü belgesi (ehliyet) fotokopisi, Ruhsat fotokopisi, Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigorta Poliçe (Trafik Sigortası) Fotokopisi, Karşı araç veya araçlara ait sürücü belge (ehliyet) fotokopisi, Ruhsat fotokopisi, Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigorta Poliçe (Trafik Sigortası) Fotokopisi
Hasar Tespit Tutanağı'na buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Kasko ve trafik poliçelerinin temini ve yenilemeleri kimin tarafından yapılmaktadır?

Kasko ve Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigorta Poliçe temini ve yenilemeler, Acarsan Filo Kiralama tarafından yapılmaktadır.
Not : Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigorta Poliçe yenilemeleri, poliçe başlangıç tarihinden önce müşteri firmanın adresine, Acarsan Filo Kiralama tarafından kargo ile gönderilmektedir. Bu sebeple adres değişikliklerinin tarafımıza bildirilmesi büyük önem arz etmektedir.

Kiralık aracın iadelerinde nelere dikkat etmeliyim?

Kontratın bitiş tarihinden 1 hafta önce, iade edilecek aracın bilgisi telefon yoluyla Acarsan Filo Kiralama’ya bildirilir. Araç, Acarsan Filo Kiralama tarafından yönlendirilen noktaya teslim edilir. 
Araç iade edilirken;
Ruhsat, Anahtarlar (yedekleriyle birlikte), avadanlıklar, zincir, yangın tüpü, ilk yardım seti teslim edilmelidir.